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IT-Support

Wir sind zuverlässig für Ihr Unternehmen da und kümmern uns um Ihre IT-Systeme und Benutzer.

Mit unseren flexiblen Service-Level-Modellen bieten wir Firmenkunden umfassenden IT-Support für Benutzer, Unternehmensnetzwerke im Microsoft-Umfeld (Client-Server-Landschaft) sowie schnelle Entstörung und Notfallhilfe bei kritischen Vorfällen.

Unternehmenskritische Störungen mit dem Status „Business Critical“ werden mit erhöhter Priorität bearbeitet.

Durch Buchung unseres Servicemoduls „Systemüberwachung & Wartung“ reduzieren Sie die Ausfallwahrscheinlichkeit Ihrer kritischen IT-Systeme und daraus resultierende Folgekosten deutlich.

Ob kleinere Technikprobleme oder komplette Server-Systemabstürze: Der G2 IT-Support steht mit folgenden Leistungen & Lösungen im Ernstfall zuverlässig bereit:

Unser IT-Support umfasst:

  • Verfügbarkeit: Unterstützung telefonisch, per E-Mail, remote oder vor Ort (onsite) im Rahmen definierter Service Level Agreements (SLAs), z. B. „9x5“ oder „12x5“
  • Fehleranalyse und Entstörung: Schnelle Behebung von Problemen für Ihre Benutzer, Server, Clients und Endgeräte
  • Notfallhilfe: Sofortige Unterstützung bei unternehmenskritischen Störungen
  • Kommunikation mit Herstellern: Direkte Abstimmung mit Soft- und Hardwareherstellern im Störungsfall
  • Beschaffung bei Systemausfällen: Organisation und Bereitstellung benötigter Software und Hardware
  • Entstörungsmanagement: Übernahme der Koordination bei Störungen durch externe Provider

Kontaktieren Sie uns:

Vertrieb: 02831 / 1215787 | E-Mail Vertrieb: vertrieb@g2-gmbh.de
Support: 02831 / 1215777 | E-Mail Support: support@g2-gmbh.de

IT-Support

Wir sind Ihr IT-Dienstleister und Systemhaus für IT-Netzwerke, Serverbetreuung, Cloud-Lösungen und IT-Sicherheit in Frankfurt, Darmstadt, Offenbach, Aschaffenburg, Hanau, Gelnhausen, Wiesbaden, Fulda sowie im gesamten Rhein-Main-Gebiet und Main-Kinzig-Kreis. Sie haben Fragen zu unseren IT-Services und Lösungen oder benötigen weitere Informationen? Kontaktieren Sie uns gerne!

G2 Partner

Die G2 ist offizieller Partner oder Managed Service Provider führender Soft- und Hardwarehersteller.

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